ISO9000族標準并不是產品的技術標準，而是針對組織的管理結構、人員、技術能力、各項規章制度、技術文件和內部監督機制等一系列體現組織保證產品及服務質量的管理措施的標準。
具體地講ISO9000族標準就是在以下四個方面規范質量管理：
1、機構：標準明確規定了為保證產品質量而必須建立的管理機構及職責權限。
2、程序：組織的產品生產必須制定規章制度、技術標準、質量手冊、質量體系操作檢查程序，并使之文件化。
3、過程：質量控制是對生產的全部過程加以控制，是面的控制，不是點的控制。從根據市場調研確定產品、設計產品、采購原材料，到生產、檢驗、包裝和儲 運等，其全過程按程序要求控制質量。并要求過程具有標識性、監督性、可追溯性。
4、總結：不斷地總結、評價質量管理體系，不斷地改進質量管理體系，使質量管理呈螺旋式上升。
　　通俗地講就是把組織的質量管理標準化，而標準化上質量管理生產的產品及其服務，其質量是可以信賴的。
ISO9000族標準認證，也可以理解為質量管理體系注冊，就是由國家批準的、公正的第三方機構——認證機構，依據ISO9000族標準，對組織的質量管理體系實施評介，向公眾證明該組織的質量管體系符合ISO9000族標準，提供合格產品或服務，公眾可以相信該組織的服務承諾和組織的產品質量的一致性。
組織通過ISO9000質量管理體系認證的意義：
1．可以完善組織內部管理，使質量管理制度化、體系化和法制化，提高產品質量，并確保產品質量的穩定性；
2．表明尊重消費者權益和對社會負責，增強消費者的信賴，使消費者放心，從而放心地采用其生產的產品，提高產品的市場競爭力，并可借此機會樹立組織的形象，提高組織的知名度，形成名牌企業；
3．ISO9000質量管理體系認證有利于發展外向型經濟，擴大市場占有率，是政府采購等招投標項目的入場券，是組織向海外市場進軍的準入證，是消除貿易壁壘的強有力的武器；
4．通過ISO9000質量管理體系的建立，可以舉一反三地建立健全其它管理制度；
5．通過ISO9000認證可以—舉數得，非一般廣告投資、策劃投資、管理投資或培訓可比，具有綜合效益；還可享受國家的優惠政策及對獲證單位的重點扶持。
從工作實踐的經驗理解ISO9000標準的核心內容
　　ISO9000標準在中國實施已經十幾年了，不同的企業，不同的個人對其理解各有差異，所謂仁者見仁，智者見智。但是其核心內容卻被世人所共認，總結起來大概可以用十五個字來概述，這十五個字是：“寫所做、做所寫、記所做、查所記、改所錯”。它們可以簡單地描述為：
 　　寫所做    本企業的ISO標準文件就是要把本企業內上至總經理、部門經理，下到每位員工在其崗位上所承擔的職責和所做的工作內容用文字詳盡明確地寫出來，達到責任分明、行為規范、標準明確的程度。原則是：該做的務必寫到。  
 　　做所寫    本企業標準文件一經發布，即成為本企業的“法典”，人人必須遵照執行，依“法”辦事，照做不誤，不可推諉，充分體現“該做的務必寫到，寫到的一定做到”的原則。否則，標準的權威性受到挑戰，產品和服務的質量就無法保障。從另外一層意義上理解，所謂“鐵打的營盤，流水的兵”，無論哪一層員工離職或換崗，新員工上崗前必須要對其培訓，令其理解本崗標準并遵照執行，以確保工作質量的連續性，這也是ISO標準的魅力所在，它是保持企業長勝不衰的秘訣。
　　記所做    ISO9000標準一個顯著的特點就是要對工作有關的過程用文字和數據及時記載下來。這既是對已完成工作的真實記錄，也便于對工作進行改進和跟蹤落實，充分體現量化管理和過程控制，使管理科學化。這些工作，量很大且很繁瑣，日常操作由各部門的內審員擔當。對于這一點，管理干部和內審員應當有思想準備，要做到隨做隨記，避免事后補記，造成喪失記錄的嚴肅性和時效性。記錄要嚴格按照標準所設置的規范格式進行。
　　查所記    記錄的目的是為了實施對質量的控制和改進，是企業管理層和咨詢、認證機構衡量和確認工作質量及文件體系是否符合有效性的合法依據。任何涂改、造假的記錄均應視做無效，無效記錄既是企業質量保證的漏洞，也是咨詢認證機構所不能允許的過錯。
　　改所錯    產品和服務的終極目標是使顧客滿意，在達到顧客滿意的過程中所發生的任何“不合格項”，均在限期改正之列。有錯必糾，且糾正措施要得法，力度要強勁，資源要到位，檢查要跟進，反饋要迅速，直到獲得顧客確切的滿意為止。如此，才能體現ISO9001的作用。
培訓流程:
　　內審員培訓---->基本培訓
咨詢流程:
　　初訪---->簽約---->咨詢師進駐---->制定計劃---->體系建設(質量手冊編定、程序文件編定)---->文件審定---->運行輔導---->自查及糾正---->評審輔導---->咨詢總結
認證流程:
　　提交申請---->簽定合同---->審核文件---->現場審核---->糾正措施---->批準---->注冊頒證
　　咨詢電話:010-85863716  85863792